Заказы и консультирование:

8 (800) 775–800–3
заказать обратный звонок

Обратный звонок

узнать подробности
Отмена
Мы вам перезвоним!

Правила работы интернет-магазина ВОЛЬТА

Настоящие правила работы интернет-магазина www.voltacom.ru (далее "Правила") определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин ВОЛЬТА и являются публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Определения

1.1 Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт www.voltacom.ru без цели размещения Заказа.

1.2 Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящих Правил и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине ВОЛЬТА.

1.3 Покупатель - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.voltacom.ru либо указанное в качестве получателя Товара.

1.4 Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший Продавцу индивидуальную информацию о себе (ФИО, адрес электронной почты, телефон), которая может быть использована для многократного оформления Заказа. Данная информация может быть предоставлена как при оформлении Заказа, так и произвольно при посещении Сайта.

1.5 Продавец - интернет-магазин ВОЛЬТА, имеющий интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.voltacom.ru на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.6 Сайт - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене voltacom.ru

1.7 Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.8 Заказ - запрос Покупателя, оформленный должным образом, на покупку перечня Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.

2. Условия работы Интернет-магазина

2.1 При оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящими Правилами.

2.2 Совершить покупку Товара в Интернет-магазине ВОЛЬТА может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить Товар на территории Российской Федерации.

2.3 Факт подтверждения Покупателем Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данных Правил, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с интернет-магазином ВОЛЬТА в договорные отношения.

3. Информация о товарах

3.1 Товар представлен в каталоге посредством фотообразов и текстового описания, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

3.2 Представленные на Сайте фотообразы содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, стоимость за единицу продукции, а также информацию об используемых материалах.

3.3 Товары, реализуемые Интернет-магазином, имеют маркировку, сведения об основных потребительских свойствах Товара, инструкцию по его применению и информацию о сертификации.

4. Цена товара

4.1 Цены на Товары в интернет-магазине указаны в российских рублях и включают все налоги.

5. Оплата товара

5.1 При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

5.2 При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным на Сайте интернет-магазина в разделе "Реквизиты интернет-магазина ВОЛЬТА".

5.3 При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящих Правил. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказать Покупателю в приобретении Товара, уведомив об этом Покупателя.

5.4 Более подробная информация о способах оплаты Товара изложена на Сайте в разделе "Оплата заказа".

6. Доставка товара

6.1 Доставка Товара Покупателю по г. Ростову-на-Дону посредством курьера осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца.

6.2 Точная стоимость доставки Товара по г. Ростову-на-Дону определяется менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.

6.3 Доставка Товара по России, осуществляемая с помощью транспортных компаний (Почта России, CDEK), возможна только при 100% (сто процентной) предоплате Товара.

6.4 Стоимость и сроки доставки Товара по России устанавливаются транспортными компаниями. Стоимость доставки Товара по России рассчитывается автоматически в процессе оформления Заказа Покупателем в зависимости от выбранной транспортной компании.

6.5 Более подробные условия Доставки Товара изложены на Сайте в разделе "Доставка товара".

7. Гарантия на товар

7.1 Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне Товара.

8. Возврат товара

8.1 Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на Сайте интернет-магазина ВОЛЬТА.

8.2 Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи Товара Покупателю.

8.3 Покупатель обязан компенсировать Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.

8.4 Более подробные условия обмена/возврата Товара изложены на Сайте в разделе "Порядок возврата товара".

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара.

9.3 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств по Заказу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.4.1 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования сотрудников интернет-магазина ВОЛЬТА о своем отказе по телефону 8 800 775-80-03 (бесплатно для всех регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: helper@voltacom.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.6 Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта www.voltacom.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Права и обязанности сторон

10.1 Продавец обязуется:

10.1.1 Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

10.1.2 Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.

10.1.3 Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила в одностороннем порядке в любой момент.

10.2 Покупатель обязуется:

10.2.1 До момента подтверждения Заказа ознакомиться с содержанием настоящих Правил, условиями оплаты и доставки на Сайте интернет-магазина.

10.2.2 Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

10.2.3 Принять и оплатить Товар в указанные в настоящих Правилах сроки.

11. Срок действия Публичной оферты

11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.