Офисная АТС (автоматическая телефонная станция, учрежденческая АТС) — это компьютер, функция которого заключается в организации связи между телефонными, факсимильными, сетевыми устройствами и городскими линиями, предоставляющий множество удобств, в виде прямой экономии денег, посредством оптимизации работы офиса. Мини АТС, как правило, устанавливается в одну точку сведения внутренних и городских телефонных линий. Питание станции осуществляется от сети 220В, а также резервные источники питания 24В.

По видам станции бывают: цифровая, аналоговая и гибридная.

Тип АТС определяет способ набора номера вызываемого абонента — импульсный или тональный (более современный, позволяющий значительно экономить время). Операция набора номера в тональном режиме в 10 раз быстрее импульсного, что особенно актуально, если сотрудникам компании необходимо часто совершать телефонные звонки. Следовательно, за счет быстроты набора номера, значительно повышается эффективность работы вашего офиса.

Функциональные возможности станции весьма разнообразны:
 — дает возможность совершения одного или несколько звонков внутри сети, не занимая при этом городскую линию, тем самым предоставляя связаться с внешними абонентами;
 — автоматизированная работа станции (без оператора станции);
 — автоматизированный поиск свободных линий при звонке на городские линии;
 — установка запрета исходящих вызовов (город, межгород, международные звонки);
 — оповещение сотрудников фирмы по громкой связи (при подключении дополнительного оборудования);
 — звуковое оповещение сотрудника об освободившейся городской линии;
 — дистанционное прослушивание;
 — режимы: «автодозвон», «директор-секретарь», «каждый с каждым» (звонки внутри компании), «переадресация», «конференцсвязь», «домофон», «электрозвонок»;
 — выбор телефона, принимающего внешний звонок;
 — тарификация исходящих вызовов, которая позволяет учесть и проанализировать полную информацию о всех звонках: количество, время и направление звонков по городским и внутренним линиям.

Помимо вышеперечисленных, АТС так же обладают дополнительными функциями, для использования которых требуется приобретение дополнительного оборудования (дополнительные модули, блоки, платы расширения для цифровых или аналоговых станций):
ACD – автоматическое распределение вызовов (так же имеется возможность выдачи приветственного сообщения).
DISA – данная функция предоставляет возможность, помимо соединения с конкретным сотрудником, прямого доступа в систему, посредством занятия одной из внешних линий для совершения звонка.
DECT – (Digital Enhanced Cordless Telecommunication- система беспроводной связи), которая позволяет сотрудникам свободно перемещаться как внутри офиса, так и по прилегающей территории, оставаясь при этом на связи.
CTI – компьютерно-телефонная интеграция, позволяет интегрировать АТС с различным ПО, например для обеспечения более эффективной работы операторов.
Голосовая почта – позволит избежать потери звонков из-за того, что сотрудник занят или отсутствует на рабочем месте. Данная функция обеспечивает каждого сотрудника личным голосовым почтовым ящиком.
Гостиничные функции – способствуют повышению эффективности работы гостиничных АТС (пробуждение по телефону, контроль заселения/отъезда, информация о статусе номера)

Основная задача – подобрать из широкого ассортимента моделей и производителей, представленных на рынке, подходящую для компании по функциональным и техническим характеристикам АТС, а так же правильно установить и настроить телекоммуникационное оборудование.

Наша компания располагает собственным регионально-техническим центром обслуживания АТС Panasonic (РТЦ Panasonic), поэтому сертифицированные специалисты ВОЛЬТА помогут вам в установке и запуске оборудования.

Грамотно налаженная система связи в компании, правильно продуманный ее функционал, а так же высокая надежность аппаратуры делает работу всей компании эффективной и удобной. Входящий звонок в такую компанию никогда не потеряется, позвонивший без труда найдет нужного человека и получит своевременный и квалифицированный ответ. Скорость, качество обработки информации и быстрое оперирование данными – успех в любом деле и гарантия вашего процветания.